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- 4. Projektleitung und Qualitätsmanagement
- Erfolgreiche Kommunikation in der Projektarbeit
Erfolgreiche Kommunikation in der Projektarbeit
Seminarbeschreibung
Zielsetzung
Die Teilnehmer lernen
- klare Kommunikationsziele als Voraussetzung für gute Kommunikation kennen
- flexibel die Gesprächsführung an die Projektsituationen und Personen anzupassen
- Methoden der zielgruppenspezifischen Kommunikation kennen
- relevante Konflikte erkennen; sie können sie einordnen und geeignete Maßnahmen einleiten
Seminarinhalte
- Spielregeln der Kommunikation in Projekten
- Kommunikation als Teamleiter/-in und Projektmanager/-in
- Kommunikation in Projekten - Anknüpfung an Vorwissen
- Methoden der Gesprächsführung im Projektalltag - umgesetzt an Beispielen
- Kommunikation in wechselnden Projektteams und Rollen
- Kommunikation mit verschiedenen Partnern
- Kommunikation in variierenden Projektstrukturen
- Kommunikation an Schnittstellen: Stakeholder-Analyse zur zielgruppenspezifischen Kommunikation und Erstellung von Kommunikationsplänen
- Bedeutung von Konflikten für Projekte, Prinzipien des Umgangs mit Störungen und Lösung von Konflikten (Konfliktgespräche und weitere Maßnahmen)
Zielgruppe
- Projektmanager/-innen und Teamleiter/-innen
Methoden
- Kurz-Inputs, Anwendung auf typische Projektsituationen, Gruppenarbeit mit Fallbeispielen, kollegiale Supervision, Übungen mit Feedback
Dauer
2 Tage
Seminarleitung
Prof. Dr. Mahena Stief, HS Augsburg, Fakultät für angewandte Geistes- und Naturwissenschaften